Q&A

電話やメールでの注文は可能でしょうか

申し訳ございませんが、電話やメールでのご注文は対応しておりません。

注文後、オーダー確認メールが届きません。

キャリアメールを登録した場合、迷惑メール扱い・ブロックされている場合があります。「surflegend.co.jp」のドメイン指定を行ってください。

注文後、キャンセルはできますか?

ご注文確定後のキャンセルは出来かねます。

注文確定後、いつ頃届きますか?

通常3営業日内に発送いたします。 受注商品は、注文確定後3〜1週間程度かかります。詳細は商品ページをご確認ください。

ギフト用のラッピングはできますか?

ラッピングサービスや価格表示されているものを取り外す等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。

商品が届いたのですが返品・交換はできますか?

商品の返品・交換はお受けできません。 下記のみの返品・交換を受け付けます。 ・配送中の破損 ・届いた商品が注文と異なる場合 但し、未使用または未着用で、タグ付き、元のパッケージに入っているなど、商品を受け取った時と同じ状態であることが条件です。